L’emozione come fondamento di un nuovo modello di relazioni tra istituzione e cittadino, basato innanzitutto sulla fiducia reciproca e su un rapporto “affettivo”. Così sfera pubblica e sfera sentimentale trovano un inedito, innovativo spazio di interazione

Cambiano i simboli della comunicazione e cambia anche la sostanza. Dalla metafora ingegneristica della rete a quella sfumata della nuvola, i contenuti tornano a contare più dei contenitori, prefigurando un nuovo modello non solo comunicativo, ma culturale e sociale nel senso più ampio del termine

Dalla galassia di sensibilità diverse che animano il rapporto tra istituzioni e cittadino in Europa, nascono le prerogative per un salto culturale nella comunicazione, che tralasciando il prodotto si concentra sul cittadino, consumatore di valori e servizi

L'arte ha sempre anticipato i fenomeni sociali. Un caso esemplare è quello dell'antitesi tra pop art e arte povera: due correnti artistiche specchio di due continenti e di due sensibilità sociali